Wujudkan Layanan Berbasis Customer-Oriented, KAI Daop 4 Semarang

Sebagai wujud komitmen menghadirkan layanan transportasi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan (customer-oriented), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang menggelar survei kepuasan dan kenyamanan fasilitas kursi kereta eksekutif. Kegiatan survei interaktif ini berlangsung selama tiga hari, mulai 11 hingga 13 Oktober 2026, bertempat di area ruang tunggu Stasiun Semarang Tawang. 

Dalam kegiatan ini, KAI menghadirkan instalasi fisik (booth display) berisi tiga varian kursi kereta eksekutif dari berbagai generasi sarana. Fasilitas ini memberikan kesempatan langsung bagi calon penumpang untuk mencoba, membandingkan ergonomi dan kenyamanan, serta memberikan penilaian secara langsung sebelum rangkaian sarana masa depan distandarisasi. 

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan langkah konkret korporasi dalam melibatkan publik secara langsung pada pengembangan fasilitas armada KAI ke depan. 

"Kenyamanan perjalanan pelanggan senantiasa menjadi prioritas utama KAI. Melalui survei uji rasa kursi kereta ini, kami ingin menjaring aspirasi, preferensi, serta masukan nyata dari masyarakat. Suara dan masukan pelanggan akan menjadi parameter evaluasi penting bagi KAI dalam pengembangan spesifikasi desain interior armada generasi berikutnya secara berkelanjutan," ujar Luqman Arif. 

Tiga varian kursi yang dipamerkan dan diuji dalam survei ini meliputi: 

1. Tipe Stainless Steel New Generation / SSNG Generasi 1, Rangkaian 1–30 : Menampilkan desain klasik dan simpel yang telah dilengkapi soket pengisian daya listrik (charger) serta meja lipat personal. 

2. Tipe  Stainless Steel New Generation / SSNG Generasi 2, Rangkaian 30–45 : Menghadirkan pembaruan sandaran kepala (headrest) berkontur cekung ergonomis untuk menopang leher lebih optimal, lengkap dengan fasilitas charger dan meja lipat. 

3. Tipe  Eksekutif Stainless Steel Generasi 1: Kursi berbalut kombinasi warna khas dengan sandaran kepala (headrest) yang lebih lebar serta dilengkapi meja lipat makan. 

Untuk menjaga validitas dan objektivitas hasil survei, kuesioner ini ditujukan khusus bagi para pelanggan yang telah mencoba atau merasakan langsung pengalaman duduk pada ketiga jenis varian kursi tersebut. Pengisian survei dirancang ringkas dan hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Calon penumpang cukup memindai kode QR yang tertera di area pameran kursi Stasiun Semarang Tawang atau mengakses tautan resmi forms.gle/WTZBHzqWwBEetfdm7. Seluruh data serta jawaban responden dijaga kerahasiaannya dan murni dimanfaatkan untuk evaluasi pengembangan sarana KAI. 

"Kami mengajak seluruh pelanggan yang tengah berada di Stasiun Semarang Tawang untuk menyempatkan waktu mencoba fasilitas kursi ini dan membagikan pandangannya. Kolaborasi antara masukan pelanggan dan inovasi sarana KAI merupakan kunci utama terwujudnya pengalaman perjalanan kereta api yang kian nyaman, modern, dan menyenangkan," tutup Luqman. 

Informasi lebih lanjut mengenai layanan, fasilitas sarana, dan operasional perjalanan kereta api dapat diakses melalui akun media sosial resmi @Infosepur4, situs resmi kai.id, Contact Center 121, atau aplikasi Access by KAI. 

Read More

Tingkatkan Keandalan Jalur, KAI Daop 4 Semarang Lakukan Perbaikan di Perlintasan Sebidang Jalan Madukoro Semarang

Untuk meningkatkan keandalan prasarana dan keselamatan perjalanan kereta api, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang akan melaksanakan pekerjaan perbaikan jalur rel di perlintasan sebidang Jalan Madukoro, Kota Semarang, pada Selasa, 13 Oktober 2026 sampai dengan 14 Oktober 2026.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menjelaskan bahwa pekerjaan ini bertujuan untuk menjaga keandalan prasarana jalur rel khususnya di titik-titik yang bersinggungan langsung dengan jalur jalan raya. “Perbaikan ini sangat diperlukan untuk memastikan operasional kereta api yang andal, aman, dan nyaman serta mengurangi potensi gangguan perjalanan akibat kondisi prasarana yang menurun, terutama di area perlintasan sebidang yang padat aktivitas,” ujar Luqman.

Pekerjaan perbaikan akan dimulai pada Selasa (13/10) pukul 21.00 WIB hingga Rabu (14/10) pukul 06.00 WIB, atau berlangsung kurang lebih selama 10 jam. Selama masa pekerjaan tersebut, akses jalan di Jalan Madukoro Kota Semarang akan buka tutup satu sisi. KAI bersama dengan pihak Kepolisian dan Dinas Perhubungan setempat akan menerapkan rekayasa lalu lintas guna menjaga kelancaran arus kendaraan.

"Kami imbau kepada masyarakat maupun pengguna jalan yang hendak menuju atau dari bandara ahmad yani semarang untuk dapat memanfaatkan jalur alternatif melalui Jalan Arteri Utara Semarang selama pengerjaan berlangsung," tambah Luqman.

Lingkup pekerjaan perbaikan meliputi pembongkaran aspal eksisting di perlintasan sebidang, perataan dan penghalusan jalur rel khususnya perbaikan geometri di perlintasan tersebut. Setelah pembongkaran dan perbaikan rel selesai dilaksanakan pada Selasa malam hingga Rabu dini hari, pekerjaan akan dilanjutkan dengan proses penstabilan jalur dan pengaspalan ulang sehingga kondisi jalan kembali layak dilintasi masyarakat secara nyaman dan aman.

Luqman menegaskan bahwa KAI Daop 4 Semarang terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan keselamatan perjalanan kereta api maupun pengguna jalan raya. 

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul selama proses pekerjaan berlangsung. Upaya ini adalah bagian dari komitmen KAI untuk menciptakan perjalanan kereta api yang handal, aman, nyaman, dan selamat, demi pelayanan terbaik kepada para pelanggan maupun masyarakat,” tutup Luqman.

Read More

Kepemimpinan Polda Jateng Berganti, Irjen Roy Hardi Siahaan Gantikan Irjen Ribut Hari Wibowo

Polda Jateng - Kota Semarang| Dinamika organisasi di lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia kembali menghadirkan penyegaran kepemimpinan di sejumlah wilayah, termasuk Polda Jawa Tengah. Berdasarkan Surat Telegram Kapolri Nomor ST/2205/X/KEP./2026 tanggal 2 Oktober 2026, terjadi pergantian jabatan Kapolda Jawa Tengah dari Irjen Pol Ribut Hari Wibowo, kepada Irjen Pol. Roy Hardi Siahaan. Dalam mutasi tersebut, Irjen Pol. Ribut Hari Wibowo mendapat penugasan baru sebagai Wakil Kepala Lembaga Pendidikan dan Pelatihan (Wakalemdiklat) Polri. Sementara Irjen Pol. Roy Hardi Siahaan dipercaya mengemban amanah sebagai Kapolda Jawa Tengah.

Pergantian pucuk pimpinan Polda Jawa Tengah merupakan bagian dari dinamika organisasi, pembinaan karier, sekaligus penyegaran dalam rangka meningkatkan efektivitas pelaksanaan tugas kepolisian. Selama memimpin Polda Jawa Tengah, Irjen Pol. Ribut Hari Wibowo telah menjalankan berbagai kebijakan dan program dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat, meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian, serta memperkuat sinergi dengan pemerintah daerah, TNI, tokoh masyarakat, akademisi, dunia usaha, media, dan seluruh elemen masyarakat Jawa Tengah.

Berbagai program pelayanan dan kepedulian kepada masyarakat juga terus dikembangkan sebagai bagian dari upaya menghadirkan Polri yang semakin dekat, humanis, responsif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Penugasan baru sebagai Wakalemdiklat Polri diharapkan semakin memperkuat kontribusi Irjen Pol. Ribut Hari Wibowo dalam pengembangan kualitas sumber daya manusia Polri melalui pendidikan dan pelatihan yang profesional, adaptif, serta sesuai dengan tantangan tugas kepolisian di masa mendatang.

Sementara itu, Irjen Pol. Roy Hardi Siahaan membawa pengalaman panjang dalam pelaksanaan tugas kepolisian. Pengalaman tersebut menjadi modal penting dalam mengemban amanah sebagai Kapolda Jawa Tengah dengan karakteristik wilayah yang luas, masyarakat yang beragam, serta dinamika keamanan dan ketertiban yang terus berkembang.

Sebagai bentuk penghormatan sekaligus penyambutan pimpinan baru, Polda Jawa Tengah akan menggelar acara Welcome and Farewell Party pada Selasa, 6 Oktober 2026, pukul 09.00 WIB. Kegiatan tersebut menjadi momentum untuk melepas Irjen Pol. Ribut Hari Wibowo yang selanjutnya mengemban amanah sebagai Wakalemdiklat Polri sekaligus menyambut Irjen Pol. Roy Hardi Siahaan sebagai Kapolda Jawa Tengah yang baru.

Acara tersebut juga menjadi bagian dari tradisi organisasi Polda Jateng  dalam membangun, kesinambungan kepemimpinan, mempererat soliditas internal, serta memberikan penghormatan atas dedikasi dan pengabdian pejabat lama sekaligus menyambut kepemimpinan pejabat baru.

Dalam keterangannya, Kabid Humas Polda Jawa Tengah Kombes Pol. Yuliyanto menyampaikan bahwa pergantian jabatan merupakan bagian dari dinamika organisasi dan pembinaan karier di lingkungan Polri.

“Pergantian pimpinan merupakan bagian dari dinamika organisasi dan pembinaan karier di lingkungan Polri. Yang terpenting adalah bagaimana kesinambungan pelaksanaan tugas tetap terjaga dan seluruh program pelayanan kepada masyarakat dapat terus berjalan dengan baik,” ujarnya. Senin (5/10)

“ Seluruh keluarga besar Polda Jawa Tengah menyampaikan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada Bapak Irjen Pol. Ribut Hari Wibowo atas dedikasi, pengabdian, dan kepemimpinan selama memimpin Polda Jawa Tengah. Semoga sukses dalam mengemban amanah dan tugas baru sebagai Wakalemdiklat Polri,” ungkapnya.

Di sisi lain, jajaran Polda Jawa Tengah menyambut Irjen Pol. Roy Hardi Siahaan sebagai Kapolda Jawa Tengah yang baru. Kehadiran pimpinan baru diharapkan semakin memperkuat soliditas internal, profesionalisme anggota, serta sinergitas dengan seluruh pemangku kepentingan dalam menjaga Jawa Tengah tetap aman dan kondusif.

“Polda Jawa Tengah siap mendukung kepemimpinan Kapolda yang baru. Kami akan terus memperkuat soliditas, sinergitas, dan kolaborasi dengan seluruh elemen masyarakat untuk menjaga Jawa Tengah tetap aman, kondusif, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” pungkas Kombes Pol. Yuliyanto.

Read More

KAI Daop 4 Semarang Layani 10,91 Juta Pelanggan hingga September 2026, Tumbuh 7,47 Persen

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang melayani 10.911.838 pelanggan selama periode Januari hingga September 2026. Jumlah tersebut meningkat 7,47 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang tercatat sebanyak 10.153.373 pelanggan.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Luqman Arif mengatakan, pertumbuhan tersebut tercatat baik pada pelanggan yang berangkat maupun pelanggan yang tiba di wilayah Daop 4 Semarang.

"Selama Januari hingga September 2026, KAI Daop 4 Semarang melayani 5.418.613 pelanggan berangkat dan 5.492.225 pelanggan tiba. Secara keseluruhan, jumlah tersebut meningkat 7,47 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025," ujar Luqman.

Sebagai perbandingan, pada periode Januari hingga September 2025 tercatat sebanyak 5.041.308 pelanggan berangkat dan 5.112.065 pelanggan tiba, dengan total 10.153.373 pelanggan.

Menurut Luqman, pertumbuhan tersebut menjadi salah satu indikator positif terhadap tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api untuk memenuhi berbagai kebutuhan perjalanan.

"Pertumbuhan jumlah pelanggan ini menjadi hal positif sekaligus motivasi bagi KAI Daop 4 Semarang untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan," katanya.

Ia menambahkan, peningkatan jumlah pelanggan perlu diimbangi dengan konsistensi KAI dalam menjaga aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, serta keandalan operasional perjalanan kereta api.

"Kami terus memastikan seluruh aspek pelayanan berjalan sesuai standar, mulai dari pelayanan di stasiun, selama perjalanan, hingga saat pelanggan tiba di tujuan. Keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap penyelenggaraan perjalanan kereta api," ujar Luqman.

Selain menjaga keandalan operasional, KAI Daop 4 Semarang juga terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi dan kemudahan layanan, termasuk pemanfaatan layanan digital yang memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan perjalanan.

Luqman menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi.

"Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada KAI. Pertumbuhan jumlah pelanggan ini menjadi tanggung jawab bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang aman, nyaman, andal, dan semakin baik dari waktu ke waktu," tutup Luqman.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang

Luqman Arif

Read More

Minggu, 4 Oktober 2026, KA 2530 Kalimas tertemper orang di jalur hulu KM 7+800 antara Stasiun Alastua – Stasiun Brumbung pada pukul 11.54 WIB.

Sebelum kejadian, Awak Sarana Perkeretaapian (ASP) KA 2530 telah membunyikan semboyan 35 atau tanda peringatan berupa suara suling lokomotif secara berulang. Namun, kejadian temperan tidak dapat dihindarkan. Setelah kejadian, penemper terpental di antara jalur hulu dan jalur hilir.

Atas kejadian tersebut, KA 2530 Kalimas diberhentikan luar biasa (BLB) di Stasiun Brumbung untuk dilakukan pemeriksaan sarana. KAI juga melakukan koordinasi dengan Awak Sarana Perkeretaapian (ASP), Pengatur Perjalanan Kereta Api (PPKA) Stasiun Alastua dan Stasiun Brumbung, serta unit terkait untuk memastikan keselamatan perjalanan kereta api.

“PT KAI Daop 4 Semarang turut prihatin dan menyayangkan atas kejadian tersebut. Kami mengimbau masyarakat untuk tidak melakukan aktivitas maupun berada di jalur kereta api karena area tersebut merupakan ruang milik jalur kereta api yang diperuntukkan khusus bagi perjalanan kereta api,” ujar Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif.

Sebagai langkah antisipasi, Pengendali Perjalanan Kereta Api (PPKP) Section 5 menginstruksikan kepada kereta api yang akan melintas di lokasi kejadian untuk memperbanyak pembunyian semboyan 35 sebagai peringatan keselamatan.

KAI Daop 4 Semarang terus melakukan koordinasi dan pengaturan perjalanan kereta api di wilayah kerja Daop 4 Semarang guna memastikan keselamatan perjalanan serta meminimalkan dampak terhadap perjalanan kereta api lainnya.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang

Luqman Arif

Read More

Kado HUT ke-81 KAI, Daop 4 Semarang dan Undip Perkuat Kolaborasi Pendidikan, Riset, dan Pengabdian untuk Perkeretaapian

Bertepatan dengan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kereta Api Indonesia (KAI), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang dan Universitas Diponegoro (Undip) memperkuat kolaborasi melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) tentang Pengembangan Tridharma Perguruan Tinggi dalam Mendukung Penyelenggaraan Perkeretaapian di Wilayah Daerah Operasi 4 Semarang.

Penandatanganan MoU dilaksanakan pada 28 September 2026 di Kantor KAI Daop 4 Semarang. Nota Kesepahaman tersebut ditandatangani oleh Mohamad Arie Fathurrochman, Executive Vice President PT KAI Daop 4 Semarang, dan Wijayanto, S.IP., M.Si., Ph.D., Wakil Rektor Riset, Inovasi, Kerja Sama dan Komunikasi Publik Universitas Diponegoro, bertepatan dengan momentum HUT ke-81 KAI. 

Kerja sama ini menjadi langkah untuk memperkuat hubungan antara dunia pendidikan tinggi dan industri perkeretaapian melalui kolaborasi di bidang pendidikan, penelitian, inovasi, dan pengabdian kepada masyarakat, khususnya yang berkaitan dengan penyelenggaraan perkeretaapian di wilayah Daop 4 Semarang.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan bahwa perkembangan perkeretaapian membutuhkan dukungan dari berbagai disiplin ilmu serta kolaborasi dengan institusi pendidikan yang memiliki kapasitas akademik dan penelitian.

“Penyelenggaraan perkeretaapian terus berkembang dan membutuhkan dukungan pengetahuan, riset, inovasi, serta sumber daya manusia yang relevan dengan kebutuhan industri. Karena itu, kerja sama dengan Universitas Diponegoro menjadi ruang penting bagi KAI untuk mempertemukan pengalaman di dunia operasional dengan perspektif akademik,” ujar Luqman.

Melalui kerja sama tersebut, KAI Daop 4 Semarang dan Undip membuka ruang kolaborasi dalam pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi, meliputi pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat yang berkaitan dengan penyelenggaraan perkeretaapian.

Dalam aspek pendidikan, sinergi antara KAI dan Undip dapat menjadi sarana bagi mahasiswa dan sivitas akademika untuk memperoleh pemahaman yang lebih dekat mengenai dunia industri perkeretaapian. Pengetahuan akademik dapat dipertemukan dengan pengalaman dan kebutuhan yang terdapat di lapangan.

Pada aspek penelitian, kolaborasi perguruan tinggi dan industri membuka peluang pengembangan kajian berbasis kebutuhan aktual perkeretaapian. Berbagai perspektif keilmuan dapat menjadi masukan dalam mendukung pengembangan dan peningkatan penyelenggaraan perkeretaapian di wilayah Daop 4 Semarang.

Sementara itu, bidang pengabdian kepada masyarakat menjadi ruang untuk menghubungkan pengetahuan akademik dengan kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah yang berdekatan dengan kegiatan dan prasarana perkeretaapian.

“Kerja sama ini kami harapkan tidak berhenti pada penandatanganan Nota Kesepahaman, tetapi dapat dilanjutkan dengan program-program kolaborasi yang konkret sesuai kebutuhan kedua institusi. Kami ingin hubungan antara KAI dan Undip terus berkembang, sehingga memberikan manfaat bagi mahasiswa, sivitas akademika, KAI, maupun masyarakat,” tambah Luqman.

Kolaborasi dengan Undip juga menjadi bagian dari upaya KAI Daop 4 Semarang dalam memperluas jejaring dengan perguruan tinggi dan pemangku kepentingan di wilayah operasionalnya. Sinergi tersebut diharapkan dapat mendukung pengembangan pengetahuan, inovasi, dan sumber daya manusia yang memiliki relevansi dengan perkembangan industri perkeretaapian.

Momentum penandatanganan MoU pada HUT ke-81 KAI turut menjadi refleksi atas perjalanan panjang KAI dalam melayani masyarakat sekaligus memperkuat kolaborasi untuk menghadapi kebutuhan perkeretaapian yang terus berkembang.

Melalui kolaborasi antara industri dan perguruan tinggi, KAI Daop 4 Semarang dan Universitas Diponegoro berkomitmen membuka ruang sinergi yang dapat mendukung pengembangan Tridharma Perguruan Tinggi sekaligus memberikan kontribusi bagi penyelenggaraan perkeretaapian di wilayah Daop 4 Semarang.

Read More